桐柏縣“文明服務(wù)我出彩,，群眾滿(mǎn)意在窗口”情況匯總（一）
瀏覽：1064 發(fā)表時(shí)間：2023-08-28 09:54
為深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神,，廣泛踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,，統(tǒng)籌推動(dòng)文明培育、文明實(shí)踐,、文明創(chuàng)建,，積極回應(yīng)人民群眾新期待、新要求,，彰顯新時(shí)代文明單位的靚麗風(fēng)采,，我縣積極開(kāi)展“文明服務(wù)我出彩，群眾滿(mǎn)意在窗口”活動(dòng),。
01林業(yè)局
桐柏縣林業(yè)局2023年以來(lái)嚴(yán)格按照優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境要求,，在行政服務(wù)大廳設(shè)置行政審批窗口，按照大廳要求落實(shí)各項(xiàng)要求,，并安排專(zhuān)人坐班,。為保證窗口工作切實(shí)有效運(yùn)轉(zhuǎn)，桐柏縣林業(yè)局實(shí)行股長(zhǎng)坐班制,，行政審批股股長(zhǎng)辦公室設(shè)置在大廳,，第一時(shí)間處理解決窗口有關(guān)工作。
林業(yè)局行政審批窗口積極開(kāi)展“文明服務(wù)我出彩,、群眾滿(mǎn)意在窗口”文明實(shí)踐活動(dòng),。上圖為8月桐柏縣行政審批中心林業(yè)窗口為預(yù)約辦事企業(yè)辦理發(fā)放《林草種子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證》，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境助力企業(yè)發(fā)展,，切實(shí)增強(qiáng)辦事企業(yè)和群眾滿(mǎn)意幸福度,。
02財(cái)政局
8月桐柏縣財(cái)政局主要負(fù)責(zé)同志帶隊(duì)深入縣行政審批服務(wù)大廳財(cái)政局窗口，看望慰問(wèn)基層一線(xiàn)工作人員,，常態(tài)化開(kāi)展“一把手,、走流程,、親身辦”活動(dòng),，傾力打造審批最少,、流程最優(yōu)、體制最順,、機(jī)制最活,、效率最高、服務(wù)最好的“六最”營(yíng)商環(huán)境,。
活動(dòng)中,，通過(guò)親自辦、走流程,，現(xiàn)場(chǎng)指出行政審批服務(wù)方面存在一些問(wèn)題和不足,，要求窗口工作人員要在改革創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、提升效能上下足繡花功夫,，立行立改、不斷完善,，全面提升企業(yè)群眾辦事便利度,、滿(mǎn)意度。
下一步,，財(cái)政部門(mén)將通過(guò)常態(tài)化開(kāi)展政務(wù)服務(wù)窗口“親身辦”活動(dòng),，聽(tīng)民意、找問(wèn)題,、改作風(fēng),，不斷改進(jìn)企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)，營(yíng)造高效便利貼心的辦事環(huán)境,，全力打造“有溫度,、有速度、有態(tài)度”的窗口服務(wù)新局面,。
03人防服務(wù)中心
桐柏縣人防服務(wù)中心積極開(kāi)展“文明服務(wù)我出彩,，群眾滿(mǎn)意在窗口”活動(dòng)，為進(jìn)一步推進(jìn)窗口建設(shè)注入強(qiáng)勁動(dòng)力,。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視,，目標(biāo)明確。制定了"文明服務(wù)我出彩群眾滿(mǎn)意在窗口"活動(dòng)方案,，突出"文明禮儀普及,、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)化、服務(wù)環(huán)境整治,、服務(wù)效能提升"四個(gè)重點(diǎn),，圍繞"五優(yōu)"文明服務(wù)抓創(chuàng)建，以人民滿(mǎn)意為目標(biāo)，踐行文明風(fēng)尚,。
二是強(qiáng)化學(xué)習(xí),，提升服務(wù)。堅(jiān)持開(kāi)展業(yè)務(wù)評(píng)比活動(dòng),，采取業(yè)務(wù)培訓(xùn),、演講授課、模擬測(cè)試等方式加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力建設(shè),。積極加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)促業(yè)務(wù)能力提高,，進(jìn)行自查自糾，對(duì)窗口服務(wù)中存在的不足和問(wèn)題進(jìn)行整改,。
三是桐柏縣國(guó)防動(dòng)員干部深入縣政務(wù)服務(wù)大廳人防工程建設(shè)項(xiàng)目審批綜合受理窗口開(kāi)展“一把手”,、“親身辦、走流程”,，與辦事群眾積極溝通,，精準(zhǔn)把握群眾辦事需求，為群眾梳理合理快捷的審批服務(wù)流程,，積極做好窗口服務(wù)工作,，做到“數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑腿”,，讓企業(yè)群眾感受到人防審批辦事窗口的專(zhuān)業(yè)與熱情,，助力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)效能再提升。
04婦聯(lián)
根據(jù)文明辦關(guān)于廣泛開(kāi)展“文明服務(wù)我出彩,，群眾滿(mǎn)意在窗口”活動(dòng)的通知要求,，縣婦聯(lián)高度重視，積極抓好貫徹落實(shí),，著力提升文明單位規(guī)范化服務(wù)水平,，充分發(fā)揮“桐柏小花”巾幗力量，不斷增強(qiáng)廣大婦女群眾的獲得感,、幸福感和安全感,。
文明服務(wù)優(yōu)質(zhì)，當(dāng)好群眾滿(mǎn)意的“知心人”,。
自2023年“桐柏小花”巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)成立以來(lái),，廣大“桐柏小花”巾幗志愿者積極組織號(hào)召，多次到敬老院,、老年公寓,、留守兒童學(xué)校、特殊教育學(xué)校,、社區(qū),、鄉(xiāng)村等地開(kāi)展巾幗志愿服務(wù)活動(dòng),，六一兒童節(jié)期間，桐柏縣巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)分別深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的留守兒童學(xué)校,，為孩子們帶去節(jié)日禮物價(jià)值3.9萬(wàn)元,，陪800余名留守孩子一起過(guò)節(jié)，還有60余名巾幗志愿者主動(dòng)擔(dān)負(fù)起困境留守兒童的“代理媽媽”,，每年兒童節(jié)期間，他們?yōu)榻o困境留守兒童捐款捐物達(dá)2萬(wàn)余元,，同時(shí)還帶給他們心理的關(guān)愛(ài)和精神的慰藉,。
志愿活動(dòng)出彩，當(dāng)好志愿服務(wù)的“宣傳員”,。
利用各個(gè)重要時(shí)間節(jié)點(diǎn),，“桐柏小花”巾幗志愿者積極開(kāi)展預(yù)防養(yǎng)老詐騙、電信詐騙,、未成人溺水,、交通安全、網(wǎng)絡(luò)安全等法治宣傳教育活動(dòng),，積極宣傳《反家庭暴力法》《民法典》《中華人民共和國(guó)憲法》《中華人民共和國(guó)家庭教育促進(jìn)法》等法律法規(guī),，深入基層開(kāi)展婚姻家庭矛盾糾紛排查化解，將婚姻家庭矛盾糾紛化解在基層和萌芽狀態(tài),。下一步,，桐柏縣婦聯(lián)將繼續(xù)深入開(kāi)展形式多樣的巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)，動(dòng)員更多愛(ài)心人士和社會(huì)力量加入進(jìn)來(lái),，大力弘揚(yáng)巾幗志愿服務(wù)精神,，傳播巾幗志愿服務(wù)理念，把特殊鮮明的巾幗志愿服務(wù)做進(jìn)基層,、做進(jìn)社區(qū),、做進(jìn)家庭，把桐柏縣巾幗志愿服務(wù)打造成我縣一道亮麗的志愿服務(wù)名片,。
下沉社區(qū)街道,，做好文明城市的“保潔員”。
廣大“桐柏小花”巾幗志愿者還定期到小巷,、城鄉(xiāng)結(jié)合部,、景區(qū)等地開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生集中整治活動(dòng)，為保持國(guó)家衛(wèi)生縣城榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)貢獻(xiàn)巾幗之力,。在巾幗志愿者的積極帶動(dòng)下,，全縣各級(jí)婦聯(lián)組織和婦聯(lián)干部積極參與到農(nóng)村人居環(huán)境整治中來(lái)，大力開(kāi)展“美麗庭院”創(chuàng)建活動(dòng),，為建設(shè)綠,、潔,、暢、亮,、美的人居環(huán)境做出了積極貢獻(xiàn),。下一步，縣婦聯(lián)將動(dòng)員全體干部職工人人參與,，全心全意服務(wù)群眾,立足自身業(yè)務(wù),，創(chuàng)新服務(wù)方式，為群眾解難事,、辦好事,、做實(shí)事，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)涵,推動(dòng)文明單位創(chuàng)建上水平上臺(tái)階,。
