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桐柏縣“文明服務(wù)我出彩,,群眾滿(mǎn)意在窗口”情況匯總(一)

瀏覽:1064 發(fā)表時(shí)間:2023-08-28 09:54

為深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神,,廣泛踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,,統(tǒng)籌推動(dòng)文明培育、文明實(shí)踐,、文明創(chuàng)建,,積極回應(yīng)人民群眾新期待、新要求,,彰顯新時(shí)代文明單位的靚麗風(fēng)采,,我縣積極開(kāi)展“文明服務(wù)我出彩,群眾滿(mǎn)意在窗口”活動(dòng),。


01林業(yè)局

桐柏縣林業(yè)局2023年以來(lái)嚴(yán)格按照優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境要求,,在行政服務(wù)大廳設(shè)置行政審批窗口,按照大廳要求落實(shí)各項(xiàng)要求,,并安排專(zhuān)人坐班,。為保證窗口工作切實(shí)有效運(yùn)轉(zhuǎn),桐柏縣林業(yè)局實(shí)行股長(zhǎng)坐班制,,行政審批股股長(zhǎng)辦公室設(shè)置在大廳,,第一時(shí)間處理解決窗口有關(guān)工作。

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林業(yè)局行政審批窗口積極開(kāi)展“文明服務(wù)我出彩,、群眾滿(mǎn)意在窗口”文明實(shí)踐活動(dòng),。上圖為8月桐柏縣行政審批中心林業(yè)窗口為預(yù)約辦事企業(yè)辦理發(fā)放《林草種子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證》,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境助力企業(yè)發(fā)展,,切實(shí)增強(qiáng)辦事企業(yè)和群眾滿(mǎn)意幸福度,。


02財(cái)政局

8月桐柏縣財(cái)政局主要負(fù)責(zé)同志帶隊(duì)深入縣行政審批服務(wù)大廳財(cái)政局窗口,看望慰問(wèn)基層一線(xiàn)工作人員,,常態(tài)化開(kāi)展“一把手,、走流程,、親身辦”活動(dòng),,傾力打造審批最少,、流程最優(yōu)、體制最順,、機(jī)制最活,、效率最高、服務(wù)最好的“六最”營(yíng)商環(huán)境,。

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活動(dòng)中,,通過(guò)親自辦、走流程,,現(xiàn)場(chǎng)指出行政審批服務(wù)方面存在一些問(wèn)題和不足,,要求窗口工作人員要在改革創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、提升效能上下足繡花功夫,,立行立改、不斷完善,,全面提升企業(yè)群眾辦事便利度,、滿(mǎn)意度。

下一步,,財(cái)政部門(mén)將通過(guò)常態(tài)化開(kāi)展政務(wù)服務(wù)窗口“親身辦”活動(dòng),,聽(tīng)民意、找問(wèn)題,、改作風(fēng),,不斷改進(jìn)企業(yè)群眾辦事體驗(yàn),營(yíng)造高效便利貼心的辦事環(huán)境,,全力打造“有溫度,、有速度、有態(tài)度”的窗口服務(wù)新局面,。


03人防服務(wù)中心

桐柏縣人防服務(wù)中心積極開(kāi)展“文明服務(wù)我出彩,,群眾滿(mǎn)意在窗口”活動(dòng),為進(jìn)一步推進(jìn)窗口建設(shè)注入強(qiáng)勁動(dòng)力,。

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一是領(lǐng)導(dǎo)重視,,目標(biāo)明確。制定了"文明服務(wù)我出彩群眾滿(mǎn)意在窗口"活動(dòng)方案,,突出"文明禮儀普及,、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)化、服務(wù)環(huán)境整治,、服務(wù)效能提升"四個(gè)重點(diǎn),,圍繞"五優(yōu)"文明服務(wù)抓創(chuàng)建,以人民滿(mǎn)意為目標(biāo),踐行文明風(fēng)尚,。

二是強(qiáng)化學(xué)習(xí),,提升服務(wù)。堅(jiān)持開(kāi)展業(yè)務(wù)評(píng)比活動(dòng),,采取業(yè)務(wù)培訓(xùn),、演講授課、模擬測(cè)試等方式加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力建設(shè),。積極加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)促業(yè)務(wù)能力提高,,進(jìn)行自查自糾,對(duì)窗口服務(wù)中存在的不足和問(wèn)題進(jìn)行整改,。

三是桐柏縣國(guó)防動(dòng)員干部深入縣政務(wù)服務(wù)大廳人防工程建設(shè)項(xiàng)目審批綜合受理窗口開(kāi)展“一把手”,、“親身辦、走流程”,,與辦事群眾積極溝通,,精準(zhǔn)把握群眾辦事需求,為群眾梳理合理快捷的審批服務(wù)流程,,積極做好窗口服務(wù)工作,,做到“數(shù)據(jù)多跑腿,群眾少跑腿”,,讓企業(yè)群眾感受到人防審批辦事窗口的專(zhuān)業(yè)與熱情,,助力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)效能再提升。


04婦聯(lián)

根據(jù)文明辦關(guān)于廣泛開(kāi)展“文明服務(wù)我出彩,,群眾滿(mǎn)意在窗口”活動(dòng)的通知要求,,縣婦聯(lián)高度重視,積極抓好貫徹落實(shí),,著力提升文明單位規(guī)范化服務(wù)水平,,充分發(fā)揮“桐柏小花”巾幗力量,不斷增強(qiáng)廣大婦女群眾的獲得感,、幸福感和安全感,。

文明服務(wù)優(yōu)質(zhì),當(dāng)好群眾滿(mǎn)意的“知心人”,。

自2023年“桐柏小花”巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)成立以來(lái),,廣大“桐柏小花”巾幗志愿者積極組織號(hào)召,多次到敬老院,、老年公寓,、留守兒童學(xué)校、特殊教育學(xué)校,、社區(qū),、鄉(xiāng)村等地開(kāi)展巾幗志愿服務(wù)活動(dòng),,六一兒童節(jié)期間,桐柏縣巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)分別深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的留守兒童學(xué)校,,為孩子們帶去節(jié)日禮物價(jià)值3.9萬(wàn)元,,陪800余名留守孩子一起過(guò)節(jié),還有60余名巾幗志愿者主動(dòng)擔(dān)負(fù)起困境留守兒童的“代理媽媽”,,每年兒童節(jié)期間,他們?yōu)榻o困境留守兒童捐款捐物達(dá)2萬(wàn)余元,,同時(shí)還帶給他們心理的關(guān)愛(ài)和精神的慰藉,。

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志愿活動(dòng)出彩,當(dāng)好志愿服務(wù)的“宣傳員”,。

利用各個(gè)重要時(shí)間節(jié)點(diǎn),,“桐柏小花”巾幗志愿者積極開(kāi)展預(yù)防養(yǎng)老詐騙、電信詐騙,、未成人溺水,、交通安全、網(wǎng)絡(luò)安全等法治宣傳教育活動(dòng),,積極宣傳《反家庭暴力法》《民法典》《中華人民共和國(guó)憲法》《中華人民共和國(guó)家庭教育促進(jìn)法》等法律法規(guī),,深入基層開(kāi)展婚姻家庭矛盾糾紛排查化解,將婚姻家庭矛盾糾紛化解在基層和萌芽狀態(tài),。下一步,,桐柏縣婦聯(lián)將繼續(xù)深入開(kāi)展形式多樣的巾幗志愿服務(wù)活動(dòng),動(dòng)員更多愛(ài)心人士和社會(huì)力量加入進(jìn)來(lái),,大力弘揚(yáng)巾幗志愿服務(wù)精神,,傳播巾幗志愿服務(wù)理念,把特殊鮮明的巾幗志愿服務(wù)做進(jìn)基層,、做進(jìn)社區(qū),、做進(jìn)家庭,把桐柏縣巾幗志愿服務(wù)打造成我縣一道亮麗的志愿服務(wù)名片,。

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下沉社區(qū)街道,,做好文明城市的“保潔員”。

廣大“桐柏小花”巾幗志愿者還定期到小巷,、城鄉(xiāng)結(jié)合部,、景區(qū)等地開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生集中整治活動(dòng),為保持國(guó)家衛(wèi)生縣城榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)貢獻(xiàn)巾幗之力,。在巾幗志愿者的積極帶動(dòng)下,,全縣各級(jí)婦聯(lián)組織和婦聯(lián)干部積極參與到農(nóng)村人居環(huán)境整治中來(lái),大力開(kāi)展“美麗庭院”創(chuàng)建活動(dòng),,為建設(shè)綠,、潔,、暢、亮,、美的人居環(huán)境做出了積極貢獻(xiàn),。下一步,縣婦聯(lián)將動(dòng)員全體干部職工人人參與,,全心全意服務(wù)群眾,立足自身業(yè)務(wù),,創(chuàng)新服務(wù)方式,為群眾解難事,、辦好事,、做實(shí)事,不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)涵,推動(dòng)文明單位創(chuàng)建上水平上臺(tái)階,。

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